随着社会经济的发展和居民生活水平的大幅提升,人们对健康越来越重视,火狐电竞APP不少年轻人青睐于健身房、瑜伽课,但健身行业蓬勃发展的同时,也引发了一些纠纷。
2020年8月,罗某在谷城县某普拉提瑜伽馆花费4800元购买了为期两个月(共计八周)的瑜伽培训课程,课程性质是三人团课,一周课程费600,双方未签订书面合同。罗某与瑜伽馆工作人员确定开课时间后开始上课,在实际上了一周课程后郭某发现自己怀孕无法继续上课,便要求瑜伽馆退还其剩余课程费4200元。
瑜伽馆认为,此课程是三人团课,开课前明确询问过学员是否能来上课,开课即享受服务,除非所有人都上不了课,否则没办法中途停止,且瑜伽馆也已实际支付了任课老师的课时费、市场人员的提成等,产生了运营成本,罗某因自身原因导致不能继续上课,违约方系罗某,故拒绝退费,提出让罗某转卡或者等出月子后继续上课。火狐电竞APP双方就后续课程处理问题多次协商,无法达成一致产生纠纷,罗某因此向谷城法院提起诉讼。
法院审理认为,罗某与瑜伽馆之间就瑜伽培训事宜达成口头协议,罗某向瑜伽馆交付瑜伽培训费4800元系双方真实意思表示,不违反法律、法规的强制性规定,双方健身服务合同成立,合法有效。因健身服务合同是一种特殊的服务合同,其履行较为注重消费者的个人体验和效果,具有较强的人身属性,现罗某已定居外地,且不愿继续履行合同的意思表示强烈,本案合同不具备继续履行的基础,不适宜强制履行。故罗某要求瑜伽馆退费的诉求合法有据,予以支持。
关于瑜伽馆应退还课程费用问题,鉴于瑜伽馆在案涉合同履行过程中并无违约行为,罗某以个人单方原因提出停止履行合同,其已经构成违约。但当事人并未约定双方违约责任的承担方式,综合考虑合同价款、服务期限、瑜伽馆提供瑜伽课程服务的成本、罗某已上一周课程且单方面违约等因素,最终判决瑜伽馆向罗某退还课程费2600元。
健身瑜伽行业的预付式消费模式在为消费者带来便利和优惠的同时,也伴随着一定的风险。消费者在选择健身课、培训班以及办理各类消费会员卡时,应仔细审阅协议内容,重点关注费用计算、退款条件、有效期限等与自身利益密切相关的重要条款。应根据自身实际需求,理性办理会员卡,并妥善保管好合同原件、缴费凭证等重要材料,以避免未来可能出现的纠纷。
在消费者已经对商家提供的服务产生质疑或不满的情况下,在法律层面不宜强制双方继续履行剩余合同,而应结合合同订立目的、履行情况等事实基础,尊重消费者自主选择服务的权利,依法保护消费者行使单方解除权。在消费者单方主张解除合同时,也应当充分保障商家的合法权益。对于商家已经提供的服务,消费者应当向商家支付相应的合理费用,若因为消费者不当解约造成商家产生额外损失,还应适当地给予赔偿。
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