■部分固守傳統消費模式與經營模式的健身房和健身工作室,由於無法適應市場變化,出現了一定數量的關停,倒閉率上升。而一些勇於擁抱變化的小型健身工作室,推出輕量化消費模式和產品,契合了當下消費者的需求
能獲得專業健身指導服務,不用擔心健身教練整天賣課,如搬家或是身體原因還可以要求退卡退費……這些說到健身者心坎裡的訴求,如今已經成為現實。3月14日下午,《上海市體育健身行業會員服務合同示范文本(2025版)》《上海市體育健身行業健身指導服務合同示范文本(2025版)》(以下簡稱《會員服務合同》《健身指導服務合同》)在滬發布。
今年3月1日,《上海市體育健身行業預付式消費經營活動監管實施辦法(試行)》(以下簡稱《實施辦法》)正式實施。《實施辦法》首次明確體育健身行業預付款“限額、限期、限次”。即經營者對同一消費者一次性收取會籍類預付款金額在5000元以下、時長在24個月以下﹔課時類(團操、私教、泳教等)預付款金額在20000元以下、次數在60次以下﹔儲值類等(兜底)預付款金額在5000元以下。經營者對同一消費者收取各類預付憑証預付款總計不得超過20000元。
兩份合同示范文本發布是《實施辦法》執行過程中配套的組合拳。本市體育健身休閑活動、體育場地設施管理領域的經營者以收取預付款方式提供服務的,向消費者銷售會籍卡和私教等課程時,當事人可選擇使用合同示范文本。當日,首批37家健身品牌和公共體育場館代表(涉及782家門店和場館)率先簽署使用合同示范文本承諾書。
合同示范文本進一步強化消費者權益保障。載明收費標准、合同金額,實現明碼標價﹔縮減退費周期,在繼續沿用7天冷靜期規定的同時,將冷靜期及其他情形退費周期分別縮減至5個工作日、15個工作日。
上海市律師協會體育專委會主任、上海星瀚律師事務所主任衛新表示,新版合同對規范和引導市場主體的行為,可以發揮積極的作用,也能夠有效預防潛在的民事糾紛。特別是對預付式消費風險透明化,強化了經營者的告知義務,其中會籍時長、私教課有效期時長不建議超過健身房場地租賃期限,能一定程度預防超賣的現象。此外,示范合同在合同變更解除、場所管理制度、不同情形下的退費標准、余額計算公式等細節方面也作出了周到的條款設計,既保障消費者信息安全,又維護了經營者正當經營權。
“加伍磅”健身房是首批使用合同示范文本的試點健身房,創立於2019年,目前在上海已有6家連鎖門店,是較早向月付制模式轉型的健身房之一。
“加伍磅”創始人張哲瑜表示,相較於單次成交金額,他們更看重會員的續費情況。“由於合同示范文本對課程價格有限制,我們唯一需要調整的是原來20800元的課程,相應減少了課程的節數,企業的經營模式和其他方面沒有太大變化。”
推動“三限”規定落地,將促使經營者合理設定預收資金規模,從“銷售導向”回歸“服務優先”。“加伍磅”健身教練葛榮正告訴記者,自己原來在商業健身房工作時背負著銷售業績壓力,現在的工作重心發生了根本性改變,“我可以將大部分時間和精力投入到產品交付上,專注上好每一節課,認真服務好每一位會員。”
市健身健美協會秘書長孫崇表示,火狐电竞下载隨著消費理念轉變,滬上一些健身品牌、工作室也都在轉變經營模式。目前,大部分健身企業,尤其是新晉品牌和工作室都已主推或全部發行月付制、小課包等符合“三限”規定和消費趨勢的產品,從拼業績到拼服務、拼口碑,大家都在積極尋求行業變革之路。
“五氧健身”位於新江灣城社區市民健身中心內,這裡的健身人群以周邊工作和生活的中青年為主。記者看到牆上的預付式消費經營活動公示一目了然,健身次卡9.9元、月卡99元、季卡269元、年卡999元,私教包月2000元。
范小姐每周會來健身三到四次,實惠的價格和靈活的付費方式,是她選擇“五氧健身”的主要原因。“2000元私教包月的形式,相較於我之前了解市面上三四百元一節課來說,有著不小的吸引力。這裡上課的體驗也比較舒適,不會有教練推銷課程。如果遇到出差、過年回老家的情況,還能辦理停卡服務,非常人性化。”
日前發布的《2024中國運動健身行業數據報告》顯示,2024年消費者對健身月卡、私教小課包(10節內)以及健身周卡的購買份額迅速增長,增長率達到60%以上。美團提供的最新消費數據顯示,截至3月12日,上海地區提供月卡或短期課團購門店已有1200多家(佔合作門店的52%),同比增長137%。新政落地兩周來,短期團購門店數增長達7.4%。火狐电竞下载
上海體育大學教授、博士生導師楊倩告訴記者,2024年健身行業呈現出兩極化發展態勢。部分固守傳統消費模式與經營模式的健身房和健身工作室,由於無法適應市場變化,出現了一定數量的關停,倒閉率上升。而那些積極創新、勇於擁抱變化的小型健身工作室則迎來了發展機遇。它們推出的輕量化消費模式和產品,契合了當下消費者的需求,不僅數量不斷增加,業務也在持續擴張。以上海、江蘇和浙江為例,年增加數量均超過1000家,火狐电竞下载成為行業發展的新亮點。
楊倩認為,體育健身休閑業在體育產業中的重要地位日益凸顯,更多的健身企業需要順勢而為,“消費者在健身消費上更加理性,不再盲目追求高價、長期的健身服務,轉而青睞月卡、周卡等輕量化消費模式。這種消費觀念的轉變,也在重塑著健身行業的市場格局。”
人民日報社概況關於人民網報社招聘招聘英才廣告服務合作加盟供稿服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們
人 民 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ,未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用